Polityka Anulowania Zamówień

W Mervato dążymy do zapewnienia wygodnego i bezproblemowego doświadczenia zakupowego. Jeśli potrzebujesz anulować swoje zamówienie, zapoznaj się z poniższymi wytycznymi dotyczącymi anulowania:

Kiedy Można Anulować Zamówienie?

• Przycisk "Anuluj" będzie wyświetlany dla zamówień, które nie zostały jeszcze wysłane. Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie, gdy znajduje się ono w statusie "Oczekujące" lub "Oczekujące na Wysyłkę".
• Gdy status zamówienia zmieni się na "Wysłane", przycisk "Anuluj" zostanie wyłączony lub ukryty, a anulowanie nie będzie już możliwe.

Jak Anulować Zamówienie?

1. Zaloguj Się na Swoje Konto: Wejdź na swoje konto Mervato i przejdź do sekcji "Moje Zamówienia".
2. Znajdź Zamówienie: Wyszukaj zamówienie, które chcesz anulować, i kliknij, aby zobaczyć szczegóły.
3. Kliknij "Anuluj": Jeśli zamówienie wciąż kwalifikuje się do anulowania, kliknij przycisk "Anuluj", aby rozpocząć proces.
4. Otrzymaj Potwierdzenie: Po pomyślnym anulowaniu zamówienia otrzymasz e-mail lub powiadomienie z potwierdzeniem anulowania.

Polityka Zwrotów za Anulowane Zamówienia

• Zwroty za anulowane zamówienia zostaną przetworzone w ciągu 48 godzin od momentu anulowania.
• Zwrot środków nastąpi za pomocą tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy pierwotnym zakupie, chyba że zostanie uzgodniona inna metoda.

Ważne Informacje

• Jeśli zamówienie zostało już wysłane, opcja anulowania nie będzie dostępna, a konieczne będzie skorzystanie z Polityki Zwrotów.
• Opcja anulowania nie jest dostępna dla produktów spersonalizowanych lub na zamówienie, jeśli ich realizacja już się rozpoczęła.

W przypadku potrzeby pomocy przy anulowaniu zamówienia prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Mervato.